tel. 608 456 600

warianty szkolenia trudny klient

Szkolenie Trudny klient – rozwiąż problemy w obsłudze klienta

Czego nauczysz się na szkoleniu?

Identyfikacja typów trudnych klientów

Poznasz różne profile trudnych klientów i nauczysz się je rozpoznawać.

Techniki komunikacji z trudnymi klientami

Zdobędziesz umiejętności skutecznej komunikacji werbalnej i niewerbalnej.

Zarządzanie emocjami

Nauczysz się kontrolować własne emocje i wpływać na emocje klienta.

Korzyści z udziału w szkoleniu

Wzrost satysfakcji klientów

Poprawisz jakość obsługi, co przełoży się na zadowolenie klientów.

Redukcja stresu w pracy

Zyskasz pewność siebie w trudnych sytuacjach, zmniejszając poziom stresu.

Poprawa wizerunku firmy

Profesjonalna obsługa trudnych klientów wpłynie pozytywnie na reputację firmy.

Dla kogo jest to szkolenie?

Pracownicy obsługi klienta

Idealne dla osób mających bezpośredni kontakt z klientami.

Menedżerowie zespołów

Przydatne dla osób zarządzających zespołami obsługi klienta.

Właściciele firm

Korzystne dla przedsiębiorców chcących poprawić jakość obsługi w swojej firmie. Sprawdź więcej szkoleń sprzedażowych.szkolenie trudny klient euro-konsulting.pl

Zapisz się już dziś i zrewolucjonizuj swoją obsługę klienta!