Szkolenie: Techniki sprzedaży

Program szkolenia


  • Ustalanie potrzeb i oczekiwań klienta
    - Handlowiec jako lekarz
    - Handlowiec jako nauczyciel

  • Cechy niezbędne by być dobrym handlowcem
    - Empatia
    - Potrzeba działania
    - Odporność na porażki
    - Potrzeba służenia innymv

  • Najefektywniejsze wykorzystanie czasu w pracy handlowca

  • Analiza przed sprzedażą
    - Rodzaj zakupu
    - Znaczenie zakupu
    - Wpływ na ludzi
    - Wpływ na poszczególne działy firmy
    - Wpływ na otoczenie i ineresarjuszy firmy

  • Potrzeby klientów jako nadrzędny cel w technikach sprzedaży
    - Teoria „góry lodowej” Freuda
    - Typy osobowości klienta

  • Sposoby budowania dobrych relacji z klientem
    - Więź kulturowa
    - Więź osobista
    - Dostrojenie do klienta

  • Metoda prowadzenia argumentacji korzyściowej
    - Jak sprawić by klient był zadowolony?

  • Radzenie sobie z zastrzeżeniami klientów

  • Finalizacja sprzedaży

  • Podsumowanie i wnioski końcowe