Euro=konsulting Sp. z o.o.
Coaching

wsteczSzkolenie: Sprzedaż oparta o analizę potrzeb klienta

Data szkolenia: Miasto: Miejsce szkolenia: Adres: Godzina: Cena: DO UZGODNIENIA Zadzwoń, aby ustalić szczegóły 022 826 00 74

Typ szkolenia: Czas trwania: Sposób prowadzenia: Formularz zgłoszenia
sprzedaż i obsługa klienta jednodniowe warsztat

Program szkolenia:
Adresaci ProgramMiejsce


Dla kogo:

Działy handlowe, sprzedawcy, managerowie sprzedaży, ekspedienci, asystenci sprzedaży, telemarketerzy, agenci ubezpieczeniowi, konsultanci, doradcy klienta, pracownicy biur obsługi klienta na każdym etapie zaawansowania sprzedażowego

Cel szkolenia:

• Nauka badania potrzeb klienta
• Aby sprzedawać więcej, dotrzyj do potrzeb klienta
• Aby sprzedawać więcej, pomóż klientowi zarobić/oszczędzić

Od trenera:

Szkolenie jest skonstruowane w taki sposób, aby sprzedawca mógł uporządkować swoją wiedzę na temat sposobu badania potrzeb klienta. To naturalne, że po jakimś czasie doświadczeni handlowcy zapominają o tym podstawowym elemencie sprzedaży. Koncentrują się na ilości spotkań, kontaktów i wyrecytowaniu oferty zapominając o podstawach sprzedaży. Rutyna zabija ;) To nic, od czego jest nasze szkolenie. Zatem jeśli chcielibyście Państwo uporządkować swoją wiedzę i odświeżyć wiadomości, ewentualnie nauczyć się nowych informacji to szkolenie pomoże Wam w tym.

Metody szkoleniowe:

- warsztat, scenki, casy
- ćwiczenia w parach i grupach,
- demonstracje,
- mini-wykład,
- dyskusje,
- wymiana doświadczeń,
- coaching,
- informacja zwrotna od trenera na bieżąco - co jest dobrze a co należy poprawić,
- dodatkowe ćwiczenia ad hoc (nie zawsze) w zależności od potrzeb grupy,

Program:

1. Metody badania potrzeb klienta

- metoda zadawania pytań otwartych
- metoda na przyjaciela
- metoda transakcyjna
- metoda win to win

2. Zasady doboru pytań

- co chce wiedzieć o kliencie ?
- jak zhierarchizować kolejność pytań ?
- pytanie „joker”

3. Scenki i casy

- praca w grupach na przykładzie
- praca na swoich przykładach
- ocena trenera

4. Elementy procesu sprzedaży

5. Jak pomóc klientowi?

- wyciągnięcie wniosków z analizy potrzeb
- omówienie formularzy do analizy potrzeb
- dobór rozwiązań
- hierarchizacja prezentacji rozwiązań

6. Finalizacja za pomocą dobranych metod rozwiązań

- zasady finalizacji
- domykanie sprzedaży
- odpowiadanie na obiekcje klienta

7. Warsztaty domykania sprzedaży

- praca na przykładzie
- praca na swoich przykładach
- ocena i wnioski trenera

8. Podsumowanie




Opinie szkolenia:

Kontakt

Euro-konsulting Sp. z o.o.
ul. Krakowskie Przedmieście 13
00-071 Warszawa

Tel.: 022 826 00 74
Fax: 022 827 67 71
e-mail: biuro@euro-konsulting.pl


Nasi partnerzy


Otwarte szkolenia uzupełniające

Profesjonalny handlowiec
- 2010-09-10 Szczecin

Przejmowanie Klientów od konkurencji
- 2010-10-04 Warszawa

Przejmowanie Klientów od konkurencji
- 2010-10-05 Kraków

Przejmowanie Klientów od konkurencji
- 2010-10-06 Katowice

Przejmowanie Klientów od konkurencji
- 2010-10-07 Wrocław

Przejmowanie Klientów od konkurencji
- 2010-10-08 Poznań


Zamknięte szkolenia uzupełniające

7 kroków efektywnej wizyty handlowej

Agresywny Klient

Obrona ceny

Profesjonalny handlowiec

Przejmowanie Klientów od konkurencji

Sprzedaż telefoniczna

Techniki sprzedaży